1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Actividad profesional autónoma bajo el nombre comercial All4Tecno&Games
- Privacidad
- soporte@all4tecnoandgames.es
- Información legal
- Identificación completa del prestador
2. Datos, finalidad y base jurídica
Solicitudes de información, demostración o implantación
Tratamos nombre, empresa, correo, teléfono si lo facilitas, sector, tamaño aproximado, contenido de la consulta, fecha, referencia técnica seudonimizada de red y datos básicos de seguridad del navegador.
La finalidad es responder, preparar una demostración, estudiar el encaje del producto, elaborar una propuesta solicitada y proteger el formulario frente a abuso. La base jurídica principal es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD) y, para la seguridad del servicio, el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
Acceso al ERP
El tratamiento de datos dentro del área privada se rige por el contrato del cliente y por los acuerdos de protección de datos aplicables. La empresa cliente determina los usuarios, roles, módulos y finalidades de su organización.
Analítica opcional de la web pública
Solo si la persona visitante lo autoriza, Google Analytics 4 trata identificadores en línea seudónimos y datos de navegación como páginas vistas, sesiones, interacción, categoría de dispositivo y país aproximado. La finalidad es conocer el uso real de la web y mejorar su contenido y experiencia. No se incorporan a Analytics los datos escritos en formularios ni la actividad dentro del ERP.
La base jurídica es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse desde el control «Cookies» sin afectar a la licitud del tratamiento previo. La retención de datos de eventos se configura en 14 meses y las cookies analíticas en un máximo de 6 meses.
Publicidad opcional: Google Ads y Meta
Solo con tu consentimiento independiente para cada proveedor y cuando su conexión esté activada, Google Ads y Meta Pixel permiten medir la eficacia de campañas, atribuir conversiones y crear audiencias para personalizar anuncios en Google, Facebook e Instagram. Puedes aceptar analítica sin publicidad, un proveedor sin el otro, o rechazar todas las categorías opcionales sin perder acceso a la web.
Estos proveedores reciben identificadores del navegador, información técnica de dispositivo y red (incluida la dirección IP), visitas públicas e interacciones como una solicitud enviada. No les enviamos nombres, correos, teléfonos, DNI, direcciones postales, textos de formularios ni contenido de facturas o reparaciones. No activamos coincidencia avanzada ni conversiones mejoradas basadas en datos de clientes. Las pantallas privadas están excluidas. Una compra solo puede comunicarse tras el pago confirmado, al volver a una página pública.
La base jurídica es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable desde el panel de cookies. Los terceros pueden utilizar los datos para atribución y personalización según sus políticas y realizar transferencias internacionales sujetas a las garantías aplicables (decisiones de adecuación, cuando procedan, o cláusulas contractuales tipo). Consulta privacidad de Google, privacidad de Meta y cookies de Meta. La retirada no borra automáticamente la información ya enviada: puedes ejercer tus derechos ante el responsable y los proveedores.
3. Plazos de conservación
Las consultas comerciales se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que den lugar a una relación contractual o deban mantenerse bloqueadas para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los registros técnicos de seguridad se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para detectar y gestionar abusos.
4. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. Pueden acceder proveedores necesarios de alojamiento, correo, mantenimiento o seguridad, sujetos a contrato y a instrucciones documentadas. Para la analítica opcional interviene Google, con las garantías y mecanismos de transferencia internacional que resulten aplicables. Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal. La política de cookies identifica las tecnologías y permite gestionar el consentimiento.
5. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas que envían el formulario, ni elaboramos perfiles comerciales a partir de esa solicitud.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, cuando corresponda, escribiendo a soporte@all4tecnoandgames.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Solo pediremos información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad
Aplicamos medidas proporcionadas al riesgo, entre ellas HTTPS, validación del lado servidor, protección CSRF, limitación de solicitudes, seudonimización de referencias de red, control de acceso, registro de actividad y copias de seguridad. Ningún sistema elimina por completo el riesgo; revisamos y mejoramos estas medidas de forma continua.
8. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La fecha y versión visibles permiten identificar el texto aceptado al remitir una solicitud.
← Volver a SheellCore